Chính sách thanh toán

Thùy Trâm Sport không chỉ mang đến cho bạn những sản phẩm thể thao chất lượng hàng đầu mà còn đặt sự tiện lợi của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đa dạng các hình thức thanh toán, giúp bạn dễ dàng và an tâm mua sắm những món đồ thể thao yêu thích, sẵn sàng chinh phục mọi thử thách.

Chính sách thanh toán tại Thùy Trâm Sport

1. “Muôn hình vạn trạng” các hình thức thanh toán

Thùy Trâm Sport hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán phổ biến, phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Nhận hàng trước, trả tiền sau – đơn giản và an tâm.
  • Thanh toán online: Nhanh chóng, tiện lợi và bảo mật với các lựa chọn:
    • Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển tiền trực tiếp đến tài khoản của Thùy Trâm Sport.
    • Ví điện tử: Sử dụng các ví điện tử quen thuộc như Momo, ZaloPay, ViettelPay,…
    • Thẻ tín dụng/ghi nợ: Visa, Mastercard, JCB đều được chấp nhận.
    • Cổng thanh toán trực tuyến: An toàn và bảo mật với các cổng thanh toán trung gian uy tín.

2. “Mổ xẻ” từng hình thức thanh toán

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD) – “Nhận hàng rồi mới trả tiền”

  • Ưu điểm:
    • Dễ dàng, tiện lợi: Không cần tài khoản ngân hàng hay internet, chỉ cần nhận hàng và thanh toán cho shipper.
    • An tâm: Được kiểm tra hàng trước khi thanh toán, đảm bảo sản phẩm đúng như mong muốn.
    • Phù hợp với nhiều đối tượng: Đặc biệt phù hợp với khách hàng chưa quen với thanh toán online hoặc muốn kiểm tra sản phẩm kỹ trước khi thanh toán.
  • Nhược điểm:
    • Hạn chế về khu vực: Chỉ áp dụng cho một số khu vực nhất định (thường là các thành phố lớn và các khu vực trung tâm).
    • Phí thu hộ: Có thể phát sinh thêm phí thu hộ (tùy theo quy định của đơn vị vận chuyển).
    • Giới hạn giá trị: Không áp dụng cho đơn hàng có giá trị quá cao.

2.2. Thanh toán online – “Nhanh chóng, tiện lợi và bảo mật”

Hình thức Mô tả Ưu điểm
Chuyển khoản ngân hàng Chuyển khoản đến tài khoản của Thùy Trâm Sport theo thông tin được cung cấp. An toàn, bảo mật – Phí giao dịch thấp, thậm chí miễn phí nếu chuyển khoản cùng hệ thống – Phù hợp với giao dịch giá trị lớn
Ví điện tử Quét mã QR hoặc nhập số điện thoại để thanh toán. Nhanh chóng, dễ sử dụng – Thường có nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn
Thẻ tín dụng/ghi nợ Nhập thông tin thẻ để thanh toán. Tiện lợi, nhanh chóng – Được bảo vệ bởi các chính sách bảo mật của ngân hàng – Có thể tích điểm thưởng, hưởng ưu đãi từ ngân hàng
Cổng thanh toán trực tuyến Thanh toán qua các cổng thanh toán trung gian (ví dụ: VNPay, OnePay,…) An toàn, bảo mật thông tin – Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau (tài khoản ngân hàng, ví điện tử, thẻ,…)

3. Hướng dẫn “step-by-step”

3.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khi shipper giao hàng đến, bạn vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm (đúng loại, đúng size, đúng màu sắc, không có hư hỏng) trước khi thanh toán.
  • Thanh toán số tiền in trên hóa đơn cho shipper.
  • Nhận biên lai và giữ lại để đối chiếu khi cần thiết.

3.2. Thanh toán online – “Click là xong”

  • Chuyển khoản ngân hàng:
    • Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Thùy Trâm Sport, trong đó có thông tin tài khoản ngân hàng.
    • Thực hiện chuyển khoản với nội dung: “Họ tên – Số điện thoại – Mã đơn hàng” (để Thùy Trâm Sport dễ dàng xác nhận).
    • Thông báo cho Thùy Trâm Sport (qua email, hotline,…) sau khi đã chuyển khoản để đơn hàng được xử lý nhanh chóng.
  • Ví điện tử, thẻ tín dụng/ghi nợ, cổng thanh toán:
    • Trên website Thùy Trâm Sport, tại bước thanh toán, bạn lựa chọn hình thức thanh toán mong muốn.
    • Làm theo hướng dẫn và nhập chính xác các thông tin cần thiết để hoàn tất thanh toán (số thẻ, mã OTP,…).

4. “Bất khả xâm phạm”: Chính sách bảo mật thông tin

Thùy Trâm Sport cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL tiên tiến để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải, đảm bảo mọi giao dịch online đều diễn ra an toàn, bảo mật.

5. Giải đáp mọi thắc mắc – Hỏi đáp về chính sách thanh toán

  1. Tôi ở tỉnh xa, có được thanh toán khi nhận hàng (COD) không?

Vui lòng liên hệ với Thùy Trâm Sport để kiểm tra chính sách COD tại khu vực của bạn.

  1. Thanh toán online có an toàn không?

Hoàn toàn an toàn. Thùy Trâm Sport sử dụng hệ thống bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin thanh toán của bạn.

  1. Tôi có thể yêu cầu xuất hóa đơn VAT được không?

Có, Thùy Trâm Sport có thể xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu của khách hàng. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn khi đặt hàng.

  1. Tôi có thể thay đổi hình thức thanh toán sau khi đã đặt hàng không?

Có thể, nhưng bạn cần liên hệ với Thùy Trâm Sport càng sớm càng tốt (trước khi đơn hàng được xử lý) để được hỗ trợ thay đổi.

  1. Nếu tôi hủy đơn hàng, khi nào sẽ được hoàn tiền?

Thời gian hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào hình thức thanh toán bạn đã sử dụng và quy định của ngân hàng/đơn vị cung cấp dịch vụ. Thùy Trâm Sport sẽ cố gắng hoàn tiền cho bạn trong thời gian sớm nhất. Chi tiết xem tại Chính sách đổi trả.

Mọi thắc mắc về chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ:

Thùy Trâm Sport cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi và linh hoạt!