Chính sách giao hàng “thần tốc” của Thùy Trâm Sport

Thùy Trâm Sport không chỉ mang đến cho bạn những sản phẩm thể thao chất lượng hàng đầu, mà còn cam kết dịch vụ giao hàng “thần tốc”, tiện lợi và an toàn, giúp bạn nhanh chóng sở hữu những món đồ thể thao ưng ý và sẵn sàng “bung lụa” trên mọi mặt trận.

Chính sách giao hàng Thùy Trâm Sport

1. Phạm vi giao hàng “bao la”

Thùy Trâm Sport tự hào có mạng lưới giao hàng rộng khắp, phủ sóng 63 tỉnh thành trên cả nước. Dù bạn ở bất cứ đâu, từ thành phố lớn đến vùng sâu vùng xa, chúng tôi đều có thể giao hàng đến tận nơi cho bạn.

2. Đối tác giao hàng – “Nhanh như gió”

Để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn, Thùy Trâm Sport hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín hàng đầu Việt Nam:

  • “Chuyển phát nhanh”: Giao hàng tiết kiệm, J&T Express, Ninja Van,… nổi tiếng với tốc độ “thần tốc” và mạng lưới giao hàng phủ sóng rộng khắp.
  • “Chuyển phát an toàn”: Viettel Post, VNPost,… đảm bảo an toàn tối đa cho hàng hóa, đặc biệt là với các đơn hàng có giá trị cao.

Tùy theo khu vực giao hàng và loại sản phẩm, Thùy Trâm Sport sẽ lựa chọn đối tác vận chuyển phù hợp nhất để tối ưu hóa thời gian và chi phí.

3. Thời gian giao hàng dự kiến – “Chờ là có”

Khu vực Thời gian giao hàng dự kiến
Nội thành các thành phố lớn 1-3 ngày làm việc
Ngoại thành và các tỉnh thành khác 2-7 ngày làm việc

Xuất sang Trang tính

Lưu ý:

  • Thời gian giao hàng trên là dự kiến, có thể thay đổi đôi chút do các yếu tố khách quan như: điều kiện thời tiết, tình hình giao thông, địa chỉ nhận hàng,…
  • Đối với một số sản phẩm đặc biệt hoặc đơn hàng số lượng lớn, thời gian giao hàng có thể lâu hơn. Thùy Trâm Sport sẽ chủ động thông báo đến bạn trong trường hợp này.

4. Cước phí vận chuyển – “Minh bạch, rõ ràng”

Cước phí vận chuyển được tính dựa trên 2 yếu tố chính:

  • Khoảng cách vận chuyển: tính từ kho hàng của Thùy Trâm Sport đến địa chỉ nhận hàng của bạn.
  • Khối lượng và kích thước sản phẩm: sản phẩm càng nặng và cồng kềnh thì cước phí vận chuyển càng cao.

Chi tiết cước phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình bạn đặt hàng trên website, trước khi bạn xác nhận đơn hàng.

Ngoài ra, bạn có thể:

  • Tra cứu phí vận chuyển: Sử dụng công cụ tính phí vận chuyển trên website (nếu có).
  • Liên hệ tư vấn: Liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng để được tư vấn cụ thể về cước phí vận chuyển.

5. Theo dõi đơn hàng – “Nắm bắt hành trình”

Bạn muốn biết đơn hàng của mình đang ở đâu? Thật dễ dàng với Thùy Trâm Sport:

  • Theo dõi trực tuyến: Truy cập website Thùy Trâm Sport, vào mục “Theo dõi đơn hàng” và nhập mã đơn hàng để kiểm tra trạng thái đơn hàng.
  • Liên hệ Thùy Trâm Sport: Gọi điện đến hotline, nhắn tin qua fanpage hoặc chat trực tuyến trên website để được nhân viên hỗ trợ tra cứu thông tin đơn hàng.

6. Nhận hàng – “Kiểm tra cẩn thận”

Khi nhận hàng, để đảm bảo quyền lợi của mình, bạn vui lòng lưu ý:

  • Kiểm tra bao bì: Đảm bảo không có dấu hiệu rách vỡ, móp méo,…
  • Kiểm tra sản phẩm: So sánh với đơn hàng đã đặt (số lượng, loại sản phẩm, size, màu sắc,…).
  • Trường hợp có sai sót hoặc hư hỏng: KHÔNG nhận hàng và thông báo ngay cho shipper hoặc liên hệ với Thùy Trâm Sport để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

7. Chính sách hỗ trợ phí vận chuyển – “Tiết kiệm là quốc sách”

Thùy Trâm Sport luôn có những chương trình ưu đãi hấp dẫn về vận chuyển:

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (theo quy định từng thời điểm) hoặc trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
  • Hỗ trợ phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng có địa chỉ giao hàng ở xa hoặc sản phẩm cồng kềnh, Thùy Trâm Sport có thể hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển.

Thông tin chi tiết về chương trình hỗ trợ phí vận chuyển sẽ được cập nhật thường xuyên trên website hoặc thông báo trực tiếp đến khách hàng.

8. Những lưu ý quan trọng

  • Thông tin chính xác: Vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân, địa chỉ nhận hàng để tránh sai sót hoặc chậm trễ trong quá trình giao hàng.
  • Thời gian nhận hàng: Sắp xếp thời gian nhận hàng khi shipper liên hệ. Nếu bạn vắng mặt, hãy ủy quyền cho người khác nhận giúp và thông báo trước cho Thùy Trâm Sport.
  • Phí vận chuyển: Cước phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm và chương trình khuyến mãi. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng.

9. Hỏi đáp “siêu tốc” về chính sách vận chuyển

  1. Tôi có thể yêu cầu giao hàng đến địa chỉ khác với địa chỉ thanh toán không?

Hoàn toàn được. Bạn chỉ cần điền chính xác địa chỉ nhận hàng mong muốn vào mục “Thông tin giao hàng” khi đặt hàng.

  1. Thùy Trâm Sport có giao hàng vào buổi tối hoặc ngày nghỉ không?

Có, tùy thuộc vào khu vực và đối tác vận chuyển, chúng tôi có thể hỗ trợ giao hàng vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Vui lòng liên hệ với Thùy Trâm Sport để biết thêm chi tiết.

  1. Tôi có thể đến trực tiếp cửa hàng của Thùy Trâm Sport để lấy hàng được không?

Được, nếu bạn muốn nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng, vui lòng lựa chọn hình thức “Nhận hàng tại cửa hàng” khi đặt hàng trên website hoặc thông báo với nhân viên khi đặt hàng qua điện thoại/chat.

  1. Làm cách nào để biết đơn hàng của tôi đang được giao bởi đơn vị vận chuyển nào?

Sau khi đơn hàng được xác nhận, Thùy Trâm Sport sẽ gửi email thông báo cho bạn, bao gồm thông tin về đơn vị vận chuyển. Bạn cũng có thể kiểm tra thông tin này trên website hoặc liên hệ với Thùy Trâm Sport để được hỗ trợ.

  1. Nếu shipper giao hàng đến mà tôi không có nhà thì sao?

Shipper sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại để hẹn lại lịch giao hàng. Nếu nhiều lần liên lạc không thành công, đơn hàng có thể bị hoàn về Thùy Trâm Sport.

Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ:

Thùy Trâm Sport cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển “nhanh như chớp”, an toàn và tiện lợi, giúp bạn an tâm mua sắm và tận hưởng niềm vui thể thao!